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Qualora il curriculum risultasse idoneo, il/la candidato/a verrà contattato/a per effettuare le selezioni di accesso.
Career
Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell’area Customer Support come Customer Support Operator
La figura inserita si occuperà principalmente di:
- effettuare interventi, a loro volta già pianificati dal customer service manager, lavorando direttamente sui sistemi, risolvendo i problemi tecnici;
- tenere sempre in aggiornamento la relativa documentazione;
- interfacciarsi con il cliente per comprendere gli impatti delle problematiche;
- elaborare stime delle attività in cui è coinvolto
Requisiti:
- esperienza di almeno 2/3 anni nel ruolo in aziende dei settori TELCO o IT;
- preferibile conoscenza di almeno una delle tecnologie Dynamics365, Clarity, MS Project, Power Platform, Office365 Suite;
- buona conoscenza dei database relazionali (es. Oracle, SQL) e integrazioni tra sistemi;
- conoscenza, anche base, delle reti;
- ottima conoscenza della lingua inglese
Cerchiamo risorse con ottime doti di ascolto, capacità di problem solving e gestione dello stress.
Che cosa offriamo?
- Possibilità di lavorare su clienti internazionali e su progetti di diverse industries
- Ambiente dinamico e collaborativo
- Percorso di crescita professionale
- Smart working in modalità ibrida
Contratto ed inquadramento verranno valutati in base alla risorsa individuata.
